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Contacto

Política de Cambios y Devoluciones

En PRIME SPORTS EVENTS E.I.R.L. , organizadores de la Misti Ultra Summit, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de clase mundial. Debido a la compleja logística que implica organizar un evento a 5,825 msnm, establecemos las siguientes políticas de manera clara y transparente:

1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO

  • Razón Social: PRIME SPORTS EVENTS E.I.R.L.
  • RUC: 20615455301
  • Nombre Comercial: PRIME SPORTS
  • Correo de contacto: mbriceno@mistiultrasummit.com
  • Teléfono: +51 915 330 507

2. POLÍTICA DE NO DEVOLUCIÓN (REEMBOLSO)

Al realizar el pago de la inscripción para cualquiera de nuestras distancias (6K, 10K, 20K, 35K, 50K o Trekking 12K), el participante acepta que:

  • No se realizarán devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: lesiones, viajes de último minuto, temas personales, climáticos o de salud.
  • Esta política se fundamenta en que los fondos son invertidos de inmediato en la reserva de seguros, kits, permisos gubernamentales y logística de seguridad necesaria para el evento.

3. POLÍTICA DE CAMBIOS

Aunque no realizamos reembolsos, ofrecemos alternativas para que no pierdas tu oportunidad de vivir el desafío donde «el fuego toca el cielo»:

A. Cambio de Distancia

  • Upgrade (A una distancia mayor): El corredor podrá solicitar el cambio pagando la diferencia de precio vigente a la fecha de la solicitud.
  • Downgrade (A una distancia menor): El corredor podrá solicitar el cambio, pero no habrá devolución de la diferencia de precio.
  • Fecha Límite: Los cambios de distancia se aceptarán hasta el 12 de agosto de 2026 (30 días antes de la carrera).

B. Transferencia de Inscripción (Cesión a terceros)

Si definitivamente no puedes asistir, puedes ceder tu cupo a otro atleta bajo las siguientes condiciones:

  • Debe solicitarse vía correo electrónico a mbriceno@mistiultrasummit.com indicando los datos del nuevo participante.
  • Se aplicará un gasto administrativo de S/ 50.00.
  • Fecha límite: Hasta el 12 de agosto de 2026.

4. SUSPENSIÓN O POSTERGACIÓN

Si por razones de fuerza mayor, seguridad nacional, desastres naturales o actividad volcánica inusual en el Volcán Misti, la organización se ve obligada a postergar el evento:

  • La inscripción será automáticamente válida para la nueva fecha programada.
  • En caso de que el participante no pueda asistir en la nueva fecha, se le otorgará un vale de crédito por el 100% del valor pagado para la edición 2027.
  • No se realizarán reembolsos en efectivo por cambios de fecha derivados de causas ajenas al control directo de la organización.

5. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITUDES

Para cualquier cambio o consulta, el usuario deberá:

  1. Enviar un correo a mbriceno@mistiultrasummit.com con el asunto: «Solicitud de Cambio – [Nombre del Corredor]».
  2. Adjuntar el comprobante de pago recibido por la pasarela de pagos.
  3. La organización responderá en un plazo máximo de 72 horas útiles.

Nota Importante: El recojo del kit de corredor es personal y obligatorio. En caso de no recogerlo en los horarios establecidos previos al 12 de setiembre de 2026, se perderá el derecho al mismo sin lugar a reclamos o reembolsos posteriores.